وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن جهة السماء الرقمية بخصوص توفير فرصة وظيفة استثنائية للإنضمام في فريق العمل في حال كنت تسعى في سبيل تحديات جديدة وتفضل العمل داخل بيئة ديناميكية لذلك نسعى عن مسمى مسئولة خدمة عملاء للعمل في وجدة.

نحن نرى بضرورة الابتكار والتفاني في الوظيفة ونسعى لجذب المتقدمين الذين يمتلكون الكفاءات والقدرات الملائمة للتميز في هذا المهمة إذا أنت عندك الخبرة والقدرة على في الفريق وإذا كان لديك رغبة ملحة في النمو والنمو المهني لذلك نرغب أن نتلقى عنك

تشمل الواجبات المحددة:
- القيام المهام اليومية باحترافية وبفعالية
- المشاركة مع الزملاء لتحقيق المقاصد المحددة
- المشاركة داخل تحسين استراتيجيات التشغيل.

المؤهلات المطلوبة:
- مستوى تعليمية في الاختصاص المتعلق بـ العلاقة
- مهارات تفاعل قوية وقدرة على الشغل أسفل الضغط.
- تجربة قديمة في مجال التوظيف.

في حال أنت مهتمًا بالإلتحاق في فريق العمل يرجى تقديم سيرتك الشخصي إلى فريق الموارد العمالة للمتابعة.

لا تتجاهل هذه الفرصة للانضمام إلينا في وجدة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة
- التحلي بالصبر والانتباه للتفاصيل أثناء التعامل مع العملاء
- مهارات استخدام البرمجيات وأنظمة إدارة العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والمهام اليومية

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء حتى الوصول إلى حل
- إدارة المكالمات وتنظيم المهام اليومية
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- تحسين المعرفة الشخصية بمنتجات وخدمات الشركة
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.

القدرات المطلوبة

- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بوجدة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة