وظائف السعودية

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Optimum Ventures عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية

المهام:

- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- انضم إلينا واستمتع برواتب تنافسية تضعك في المقدمة.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة

القدرات المطلوبة

- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.

وظائف خدمة عملاء بنجران - وظائف السعودية

وظائف مشابهة