وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تعلن الطموح عن مسمى وظيفي جديد بقطاع المبيعات للانضمام إلى فريق مهمة موظف خدمة عملاء في بلدية نجران.

نرغب في إيجاد مؤهلين ذوي الكفاءات في حل المشكلات لتعزيز أداء الفريق.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, القدرة على القيادة.
لذا، نرغب في تقديم بيئة عمل مرنة مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى نفسك أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نحن نحتاج إلى ملفك الشخصي إلى الجهة المختصة.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- الفهم الجيد للمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء
- القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء الطارئة بفعالية
- إعداد تقارير يومية حول تفاعلات العملاء
- معالجة شكاوى العملاء وحلها بطريقة مهنية
- المشاركة في تدريب فريق خدمة العملاء عند الحاجة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمامها بنجاح

الانشطة الوظيفية

- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- تواصل معنا الآن وقم بملء نموذج التقديم بكافة المعلومات لضمان فرصتك.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين

القدرات المطلوبة

- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.

مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني بنجران - وظائف السعودية

وظائف مشابهة