وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل بشركة BluePeak Co. بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في كفر الدوار

- خبرة جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارات التنظيم
- القدرة على التعامل مع المعلومات بشكل دقيق
- مهارات التفاوض
- المعرفة باستخدام أدوات خدمة العملاء
- مهارات التعاطف مع العملاء

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت
- تقديم الدعم الفني
- تحديث سجلات العملاء
- التواصل مع الفرق الداخلية
- تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية

القدرات المطلوبة

- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة

وظائف خدمة عملاء عن بعد بكفر الدوار - وظائف مصر

وظائف مشابهة