وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن بفخر الإبداع التقني للانضمام إلينا شخصيات موهوبة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في شرم الشيخ.

نسعى لجذب ذوي خلفية التفكير الإبداعي لتقديم خدمات متميزة.

المتطلبات الأساسية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, قدرة على التعامل مع التطبيقات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في القدرة على التعلم السريع لتحقيق رؤية المؤسسة.

نوفر حوافز جذابة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى المساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني
- مهارات التفاوض لحل مشكلات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة

المهام:

- حل المشكلات والشكاوى بطريقة احترافية
- تطوير إجراءات العمل لتحسين الجودة
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة
- العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- تقديم نصائح وتحسينات للعملاء

الانشطة الوظيفية

- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.

القدرات المطلوبة

- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.

وظائف خدمة عملاء بشرم الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة