وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تفخر Innovate Systems إلى توظيف شخصيات موهوبة في مجال موظف اتصالات بموقع سلا.

نبحث عن مرشحين ذوي خلفية التفكير الإبداعي لتقديم خدمات متميزة.

المهارات الأساسية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, إجادة استخدام التقنيات الحديثة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نعد بتقديم حوافز مالية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من فريقنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على تعلم استخدام الأنظمة الجديدة بسرعة لضمان الفعالية في العمل
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة العديد من المكالمات والطلبات بكفاءة وفعالية
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط العالي بحرفية لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بدقة واحترافية
- مهارات التعامل مع الشكاوى لتحسين تجربة العملاء وضمان تقديم الحلول الفعالة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لضمان فهم العملاء الكامل
- متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من تلبيتها في الوقت المناسب لضمان رضاهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب بشكل احترافي
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل شامل وسلس
- تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين وتقديم الاقتراحات المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.

القدرات المطلوبة

- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك

مطلوب موظف اتصالات للعمل في قسم خدمة العملاء بسلا - وظائف المغرب

وظائف مشابهة