وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا وكيل علاقات ضيوف للعمل بمدينة رأس الخيمة.
اعلنت Peak Innovations عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة وكيل علاقات ضيوف.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة والتعامل مع الظروف المختلفة
- القدرة على تقديم خدمة عالية الجودة وضمان رضا الضيوف في كل الأوقات
- معرفة شاملة بعمليات الفندق وتقديم المعلومات بدقة للضيوف
- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع الضيوف وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع الشكاوى بسرعة واحترافية

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المرافق والخدمات المتاحة في المؤسسة
- إعداد تقارير عن تجارب الضيوف وتقديم الاقتراحات لتحسين الخدمات
- متابعة احتياجات الضيوف خلال إقامتهم والتأكد من راحتهم
- إدارة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا الضيوف
- استقبال الضيوف عند وصولهم وتقديم المساعدة اللازمة بشكل ودود

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.

مطلوب وكيل لعلاقات الضيوف في مؤسسة خدمات فندقية برأس الخيمة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة