وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تُبشّر Pinnacle Systems عن فرص عمل متاحة بخصوص تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى وظيفة موظف خدمة عملاء بمنطقة رأس الخيمة.

نتطلع إلى وجود أشخاص يمتلكون مهارات في البرمجيات لتعزيز أدائنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
بالإضافة إلى روح الفريق.
نؤكد تقديم مزايا تنافسية منها دعم مالي.

إذا كان لديك الشغف لـ تعزيز جهودنا, نرجو منك مشاركة سيرتك الذاتية إلى الفريق المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة للحفاظ على مستوى الخدمة
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لضمان تلبية جميع احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على تجارب العملاء السابقة
- المعرفة الجيدة ببرامج الحاسوب المستخدمة في إدارة خدمات العملاء وتحديث البيانات

المهام:

- المساهمة في تطوير العمليات الداخلية لزيادة كفاءة العمل
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات بشكل متكامل وسريع
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل ورفع مستوى الخدمة بشكل عام
- معالجة الشكاوى والاستفسارات بطريقة سريعة وفعالة لتجنب تصعيد المشكلات
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم الدعم اللازم

الانشطة الوظيفية

- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة

القدرات المطلوبة

- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود

وظائف موظف خدمة عملاء بشركة ايريس برأس الخيمة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة