وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعى السمو للانضمام إلينا شخصيات موهوبة في مجال مهندس خدمة العملاء بمدينة تيارت.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة في حل المشكلات لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, مهارات في الأدوات التقنية.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الرغبة في التحدي للتفاعل الإيجابي.

نعد بتقديم حوافز جذابة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك المساهمة في نجاحنا, نرغب في تلقي معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير مفصلة عن العمليات
- القدرة على إدارة المهام الفنية بفعالية
- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل ودّي
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الدعم الفني
- مهارات استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحليل المشاكل

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول التحسينات الممكنة
- توثيق العمليات والمشاكل الفنية للعملاء
- متابعة تطوير الحلول التقنية لتحسين الدعم
- استخدام الأدوات التقنية لتحديد المشكلات بفعالية
- تنظيم ورش العمل لتدريب الفريق على مهارات الدعم

الانشطة الوظيفية

- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك
- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

القدرات المطلوبة

- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.

وظائف مهندس خدمة العملاء بتيارت - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة