وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان شركة الوفاء عن تقديم فرصة وظيفة فريدة للانضمام في فريق العمل إذا كنت تبحث في سبيل تحديات مختلفة وتحب الوظيفة داخل بيئة ديناميكية فإننا نسعى عن مسمى موظف خدمة عملاء لتأدية العمل في القاهرة.

نحن نعتقد بضرورة الابتكار والتفاني في الوظيفة نسعى للاستقطاب الأفراد الذين يمتلكون المهارات والكفاءات الضرورية للتفوق في هذه المهمة إذا أنت عندك التجربة والقدرة في الشغل الجماعي ولديك حاجة ملحة في النمو والتطور العملي فنحن نود أن نستقبل منك

تحتوي المهام المحددة:
- تنفيذ المهام الروتينية باحترافية وبفعالية
- التنسيق مع الفريق من أجل تحقيق الأهداف المخططة
- المساهمة في تحسين استراتيجيات التشغيل.

المؤهلات المطلوبة:
- مؤهل علمية في الاختصاص المتعلق بـ الصلة
- مهارات تفاعل قوية ومقدرة في الشغل تحت الضغوط.
- تجربة سابقة في مجال التوظيف.

عندما أنت مقبلًا بالانضمام في فريقنا نأمل إرسال سيرتك الملف إلى إدارة الموارد البشرية للمتابعة.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط
- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام
- الالتزام بالتطوير الذاتي والمتابعة المستمرة لتحسين الأداء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم
- تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء
- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح

القدرات المطلوبة

- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة

وظائف موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة