وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تطلب شركة BrightWay Co. والتعيين فوري , تطلب موظف مركز اتصال .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف مركز اتصال .
يفضل التواجد في الوادي
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة
- مهارات التفاوض وإيجاد الحلول المناسبة
- القدرة على إدارة الوقت والتعامل مع مهام متعددة
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا وأنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين الخدمة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- توفير التدريب للموظفين الجدد
- التواصل مع العملاء عبر وسائل التواصل المختلفة
- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.

وظائف موظف مركز اتصال بالوادي - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة