وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تفخر الابتكار التقني إنها فاتحة باب التوظيف بقطاع الادارة تبحث عن مبدعين موظف مركز اتصال بموقع المنصورية.

نتمنى نشوف ناس مبدعين يتقنون الابتكار لتحقيق الأهداف.

لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع الوظيفة.
بعد روح المبادرة لتحقيق نجاح المشاريع.

نحن نقدم مكافآت جيدة تشمل إجازات مدفوعة.

إذا تشوف نفسك مؤهل للانضمام لنا, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لضمان الاستجابة السريعة للمكالمات الواردة
- مهارات التنظيم لضمان متابعة جميع الطلبات والشكاوى بشكل دقيق
- القدرة على التعلم السريع للتكيف مع الأنظمة والبرامج المستخدمة في مركز الاتصال
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان تقديم المعلومات والدعم المناسب
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال

المهام:

- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية من خلال تعزيز العلاقات الجيدة بين الزملاء
- متابعة استفسارات العملاء وحل المشاكل بشكل سريع للحفاظ على رضاهم
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة للعملاء بطريقة احترافية
- تسجيل جميع المكالمات والملاحظات المتعلقة بالتواصل مع العملاء لضمان دقة البيانات
- المشاركة في التدريب المستمر لتعزيز المهارات والقدرات في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات

القدرات المطلوبة

- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل في شركة بالمنصورية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة