وظائف مصر

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الإبداع الرقمي عن فرص عمل جديدة
تطلب موظف خدمة العملاء بشرط خبرة سابقة
التعيين في المنصورة

المهارات:

- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التحليل لتقديم حلول مناسبة لمشكلات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج

المهام:

- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق احتياجات العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل

الانشطة الوظيفية

- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.

القدرات المطلوبة

- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة

وظائف موظف خدمة العملاء بالمنصورة - وظائف مصر

وظائف مشابهة