وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمات عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة الفيوم

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب الفيوم
قدم السيرة الذاتية لالتعاون الرقمي من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف الفيوم - وظائف التعاون الرقمي - وظائف

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بسرعة واحترافية لحلها
- القدرة على التكيف مع المواقف المختلفة والتعامل مع العملاء بمرونة
- مهارات استخدام التكنولوجيا لتعزيز كفاءة العمليات
- الالتزام بمعايير الجودة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف المحددة

المهام:

- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء
- تطوير برامج تدريبية لأعضاء الفريق لضمان تحسين مهاراتهم
- تحسين العمليات الداخلية لضمان كفاءة الخدمة المقدمة
- إدارة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف بشكل مهني
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته

القدرات المطلوبة

- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة

فرص عمل في مجال خدمات العملاء بالفيوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة