وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة مسئولة خدمة عملاء بشركة BluePeak Co.
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- الالتزام بتقديم تقارير دورية عن الأداء
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والمهام اليومية
- التحلي بالصبر والانتباه للتفاصيل أثناء التعامل مع العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- مهارات استخدام البرمجيات وأنظمة إدارة العملاء

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- إدارة المكالمات وتنظيم المهام اليومية
- متابعة استفسارات العملاء حتى الوصول إلى حل
- التفاعل مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام

القدرات المطلوبة

- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالصليبية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة