وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرص عمل وكيل خدمة عملاء بالشارقة جديدة 2024 من النور الدائم في الشارقة
الخبرة غير مطلوبة
شريطة التواجد بمنطقة الشارقة

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط مع القدرة على إدارة العديد من المهام في وقت واحد
- مهارات التحليل لتحديد الاحتياجات الخاصة بالعملاء والعمل على تلبيتها
- العمل كجزء من فريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة وتحقيق النجاح
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة ومفيدة حول الخدمات المتاحة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة بشأن حالة الطلب
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وحلها بأفضل طريقة ممكنة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحقيق أهداف الشركة بشكل أفضل
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم للعملاء بطريقة مهنية
- تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال توفير خدمة ممتازة

الانشطة الوظيفية

- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.

القدرات المطلوبة

- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة

فرصة عمل كوكيل خدمة عملاء لدى مجموعة بالشارقة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة