وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Epic Dynamics عن توفر وظيفة وظيفة مميزة للانضمام لفريق العمل في منطقة القاهرة.

إذا كنت من المهتمين بتجارب جديدة وتسعى للتقدم في أجواء إيجابية نحن نبحث عن محلل خدمة عملاء لتأدية مهام زيادة الإنتاجية.

ندرك قيمة الإبداع والابتكار للتطور المستمر.
نرغب في انضمام أشخاص يمتلكون المهارات في مجالات متعددة.

إذا كنت راغباً بالمشاركة معنا يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
لا تفوت هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على تحليل البيانات
- مهارات التنظيم والإدارة
- مهارات الاستماع الجيد

المهام:

- تقييم مستوى رضا العملاء
- إعداد تقارير الأداء الشهري
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات
- متابعة ملاحظات العملاء وتنفيذها
- تقديم التدريب للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.

وظائف محلل خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة