وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تعلن شركة المستقبل الرقمي عن حاجتها الى مشغل هاتف بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف
- مهارات التنظيم لتسجيل المكالمات وتوثيق المعلومات
- مهارات استخدام أنظمة الهاتف بكفاءة
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية
- الاستعداد للتعلم المستمر لتطوير المهارات الهاتفية

المهام:

- استقبال المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية
- تحسين العمليات الهاتفية لتحقيق الكفاءة
- استخدام أنظمة الهاتف بكفاءة لتنظيم المكالمات
- تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم الدعم الفوري
- إعداد تقارير دورية عن المكالمات واستجابة العملاء

الانشطة الوظيفية

- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة

القدرات المطلوبة

- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.

وظائف مشغل هاتف بالجبيل - وظائف السعودية

وظائف مشابهة