وظائف السعودية

وصف الوظيفة

مطلوب موظفة مراكز الاتصال للعمل بشركة - الطريق .
المقر : الباحة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظفة مراكز الاتصال تصفح الموقع.

المهارات:

- استخدام التكنولوجيا لتسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة
- الفهم الجيد لإجراءات العمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء
- الالتزام بمعايير السرية وحماية معلومات العملاء
- التفاعل مع الزملاء لدعم بيئة عمل إيجابية
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وودي

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- التكيف مع التغيرات في بيئة العمل وضغوطها
- إعداد التقارير الدورية عن أداء العمل وتقديمها للإدارة
- التفاعل مع الزملاء لتنسيق العمل وضمان سير العمليات بسلاسة
- تقديم الدعم الفني للزملاء الجدد في مراكز الاتصال

الانشطة الوظيفية

- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.

القدرات المطلوبة

- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بالباحة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة