وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمات عملاء بمدينة الاحساء لالمستقبل المستدام
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- معرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى
- القدرة على العمل تحت ضغط
- مهارات العمل ضمن فريق

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- المساعدة في عمليات الشراء والتسليم
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها
- إجراء استبيانات لقياس رضا العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.

وظائف موظفين خدمات عملاء بالاحساء - وظائف السعودية

وظائف مشابهة